Aviso de Privacidad Integral

Helice Transformación Digital, S.A.S.

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se informa que Helice Transformación Digital, S.A.S. (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Comercio 86, Col. Escandón, Miguel Hidalgo, CDMX, 11800, y RFC HTD220303192, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, a través de nuestros formularios de contacto, redes sociales, correo electrónico o vía telefónica, recopilaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Empresa o institución a la que pertenece
• Servicio de interés

Datos personales sensibles: Le informamos que para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, no serán recabados ni tratados datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

2. ¿Para qué fines utilizamos sus datos?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

• Dar seguimiento a solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Establecer comunicación vía telefónica, correo electrónico u otros medios digitales.
• Atender dudas, cotizaciones o requerimientos comerciales.
• Generar propuestas comerciales personalizadas y proveer los servicios contratados.
• Proporcionar atención y seguimiento al cliente.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):

• Fines estadísticos internos (sin identificar al usuario).
• Envío de información promocional, publicidad y mercadotecnia sobre nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, puede comunicarlo enviando un correo electrónico a contacto@helice.agency. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

3. ¿Compartimos su información con terceros? (Transferencias)

Le informamos que no compartimos ni transferimos sus datos personales con terceros, salvo en los casos en que sea requerido por una autoridad competente o en cumplimiento de alguna obligación legal, conforme a lo establecido en el artículo 37 de la LFPDPPP.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

De igual forma, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para la revocación de su consentimiento, deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad: contacto@helice.agency

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Copia del documento que acredite su identidad (INE, pasaporte, etc.) o, en su caso, la representación legal del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Le comunicaremos la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la fecha en que se reciba la petición, a través del mismo correo electrónico por el cual hizo la solicitud.

5. Limitación del uso o divulgación de su información

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio:

Su registro en nuestro listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para solicitar este registro, envíe un correo electrónico a contacto@helice.agency.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet y brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Usted puede deshabilitar estas tecnologías directamente desde la configuración de su navegador web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web. La versión actualizada siempre estará disponible para su consulta en: https://helice.agency/aviso-de-privacidad

8. Autoridad competente (INAI)

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx.